行行皆辛苦 : 求職面面觀

走在路上來來往往,常常會有拿著

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行行皆辛苦

走在路上來來往往,常常會有拿著紙筆,等待著路過的群眾,希望某人能夠為她停留,填上一張問卷,讓她的工作能再輕鬆一點。我想一般人都會覺得這種很浪費時間,或者怕被纏上,就選擇快走離開,或是假裝很忙。
其實我很能體會這些工作者的辛苦,在大學時期,因為自己就讀新聞系的關係,曾經在學校附設的電訪中心工作,學期一開始,大家聽到有這樣的工作機會,都趨之若鶩,但真正開始工作之後,來的人卻越來越少,因為這工作真的太辛苦了。
或許很多人都想,只不過是坐在那邊打打幾通電話,有什麼好辛苦的,但其實很簡單的一通電話,常常就會嘗盡人情冷暖。當時我們負責調查基隆市環境汙染的案子,電訪居民關於空氣汙染、廢氣排放的基本常識以及看法,因為經過訓練,所以跟電話另一頭的採訪對象講話都要十分的專業有禮,但通常,別人一聽到這是電話訪問,二話不說就立刻掛電話,十通裡面被掛五通以上都不稀奇,另外有三四個人會裝忙,所以真正接受我們電訪人員訪問的,我們都實在感激不盡。好幾個小時的電訪下來,能夠成功十個以上的人真的就已經很不簡單。
我曾經還有遇過打過去之後,遇到怪人騷擾,或是長篇大論想要教訓你的都不勝數,經過了這次的工作經驗之後,無論是要求填問卷的、發傳單的、發衛生紙的,我通通都會幫忙他們,每一行的辛苦都是不為外人所道的,大家都應該用同理心去體諒所有辛勤工作的工作者。

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